Garantie beleid

OTE biedt een 12 maanden garantie Op onderstaande productdelen die zijn afgedekt Fabricagefouten of gebreken (bijv. een lekkende afdichting) maar geen accidentele schade (bv. het laten vallen van het product op de vloer) noch enige andere schade veroorzaakt door activiteiten die geen verband houden met de fabrikant. De Garantiedekking strekt zich alleen uit tot de oorspronkelijke koper met aankoopbewijs.

Opmerking: We accepteren geen items die worden teruggestuurd zonder de juiste garantieclaims.

Deelnaam	Hanteringsmethode	Opmerkingen
Blender lichaam	Gratis vervanging Naar Niet-menselijke schade	Geen onderhoudsdienst zal na 12 maanden worden verstrekt.
Blender Beker	Gratis vervanging Naar Niet-menselijke schade	Geen onderhoudsdienst zal na 12 maanden worden verstrekt.
Blendermeshouder	Gratis vervanging Naar Niet-menselijke schade	Geen onderhoudsdienst zal na 12 maanden worden verstrekt.
Mousserende watermachine Pompmontage	Gratis vervanging Naar Niet-menselijke schade	Geen onderhoudsdienst zal na 12 maanden worden verstrekt.
Mousserende watermachine deksel	Gratis vervanging Naar Niet-menselijke schade	Geen onderhoudsdienst zal na 12 maanden worden verstrekt.
Mousserende watermachine	Gratis vervanging Naar Niet-menselijke schade	Geen onderhoudsdienst zal na 12 maanden worden verstrekt.
Blendermeshouder siliconen ring	Gratis vervanging Naar Niet-menselijke schade	Geen onderhoudsdienst zal na 12 maanden worden verstrekt.

Hoe kan ik mijn garantie claimen?

Zodra u kwaliteitsproblemen en prestatiefouten heeft gevonden, schrijft u ons een e-mail (support@otehome.com) met uw bestelnummer, redenen en proefafbeeldingen om uw garantieclaims snel te starten.

Wanneer kan ik mijn garantie krijgen?

We zullen uw e-mail binnen 3 werkdagen beantwoorden en beslissen of we meer bewijs van uw claim nodig hebben of bevestigen dat u in aanmerking komt voor garantie door u verdere instructies te geven voor de volgende stappen.

Wat zijn de garantiekosten?

Gratis vervangingen voor fabricagefouten of gebreken en transportschade: OTE is verantwoordelijk voor de retourzending zodra u de garantie binnen 30 dagen claimt, anders bent u verantwoordelijk voor de retourzending.

Reparaties/vervangingskosten voor WEAR en TEAR tijdens normaal gebruik van een activum: Bespreekbaar afhankelijk van de omvang van de schade.